Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

(EXCLUSIVO COMPRAS WWW.BESTIAOUTFITTERS.COM)

DERECHO A CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR RETRACTO: Si su producto no ha sido utilizado, posee sus embalajes originales y todas sus etiquetas, puede solicitar el cambio de este en un período de 60 días o devolución en un periodo 30 días que inician desde la emisión de su boleta.

DERECHO A CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR GARANTÍA: Si su producto presentó fallas de origen, puede solicitar cambio o devolución de este en un periodo 60 días que inician desde la emisión de la boleta.


DEVOLUCIÓN DE DINERO:

Si Pagaste Con Tarjeta De Crédito: En caso de cumplir con todos los requisitos el dinero será reembolsado (reversa o abono) en 10 días hábiles aproximadamente (Puede variar dependiendo de la entidad bancaria). Dicho reembolso se verá reflejado en tu estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de facturación mensual de tu tarjeta.

Si Pagaste Con Tarjeta De Débito: En caso de cumplir con todos los requisitos el dinero será reembolsado (reversa o abono) en 10 días hábiles aproximadamente desde que se emite la Nota de Crédito a la cuenta de Mercado Pago con la que realizaste el Pago.

Si Pagaste Con Transferencia: En caso de cumplir con todos los requisitos la devolución del dinero se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta del cliente en un plazo máximo de 10 días hábiles desde recibida la encomienda en nuestras bodegas.

 

IMPORTANTE

  • Si desea cambiar por otro de temporada actual o de otra línea de productos, debe cancelar diferencia al valor real del producto.
  • El cambio de productos debe al menos superar el valor indicado en la boleta, no se pagará ninguna diferencia a favor del cliente.
  • Si el producto fue adquirido en alguna liquidación o con cupón de descuento y quieres cambiar por talla o color, se respeta el valor del producto adquirido en www.bestiaoutfitters.com, por lo que no se deberá cancelar la diferencia.
  • Una vez recibamos el producto, en un plazo máximo de 10 días será revisado por el equipo de control de calidad. De cumplir con todas las condiciones solicitadas anteriormente, se te notificará la resolución vía correo electrónico, efectuándose el reembolso del dinero en tu cuenta. En caso de que el producto no apruebe el control de calidad, lo reenviaremos por pagar a la sucursal de Chilexpress o Starken más cercana a la dirección de la boleta.

  • Los costos de envío por un cambio o devolución deben ser pagados por el cliente. Si el cambio o devolución corresponde a una falla de origen, el costo del envío hacia nuestra casa matriz será reembolsado junto con el monto del producto, siempre y cuando haya cumplido con los puntos anteriores.

  • En caso de que hayas comprado tu producto BestiaOutfitters® a través de un distribuidor autorizado o Marketplace (Falabella, Linio, Dafiti, Paris, Ripley, Mercado Libre, Distribuidores) El proceso de cambio o devolución se debe hacer directamente con el distribuidor.